La inmersión permite al equipo empatizar con el usuario, con su experiencia, pensamiento y emociones

Inmersión |

La inmersión pone al equipo en el lugar de los usuarios durante la experiencia completa, empatizando con sus motivaciones, expectativas y frustraciones.

Esto permite pasar de las opiniones a los hechos y nos aleja de los sesgos iniciales que puede tener el equipo creativo. Además, con esta herramienta se detectan patrones de comportamiento que formarán los principios de diseño de la solución.

En Inventures recomendamos aprovechar esta herramienta para crear historias con las que sea fácil empatizar, pues esto ayuda a transmitir el problema no sólo al equipo creativo, sino también a todos los involucrados en el proyecto.

Empezar por entender el problema desde la perspectiva de los usuarios fue clave para quitarnos prejuicios y abrir espacio a nuevas ideas

Andrés Sáenz - Gerente General Derco Chile
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La inmersión permite al equipo empatizar con el usuario, con su experiencia, pensamiento y emociones
If you can't measure it, you can't improve it

Peter Drucker - Presidential Medal of Freedom